企业识人用人的重要性

在企业的经营管理过程中，“以人为本”的理念已经被所有企业家所达成共识了，但是如何识别人的能力却又摆在了企业家的面前，现在各种各样的能能力测评出笼，但这些测评对企业家识人用人的效果如何呢？是否有测评的误区呢？有没有一种理论能指导这些测评呢？有没有一种理论能指导企业家用人和提高员工的能力呢？它能使我们企业家能更快更准地发现人才，更好的使用人才，这就是本文要解决的问题。

对于人的能力有许多研究，许多人给其划分归类，不同的归类方式有不同的类别，比如，记忆能力，观察能力，意志能力，鉴别能力，沟通能力，分析能力，组织能力，语言能力，创造能力，应变能力，自控能力，动手能力，想象能力，判断能力，模仿能力，号召能力，感染能力，还有一些说不清的灵感之类的能力等等，这些能力有什么样的联系和关系，却没有人能很明确地指出来。

我们发现有些能力与其它的能力有某种相互关系。比如，我们来看记忆能力、创造能力、应变能力和逻辑思维能能力之间的关系。记忆能力是创造能力的基础，没有一定的记忆和观察能能力是不可能有很好的创造能力的，否则就是胡思乱想和空中楼阁，这一点很好理解；但我们还能发现， 如果一个人的记忆能力相对很强，其它能力一般，其应变能力应是相对弱的地方，因为如果一个人记忆能力相对很强，没有创造能力和逻辑思维能能力相辅助的话，其应对变化就只能用其记住的东西应变，超出其记住的就不知如何应对了，这就是“活记”与“死记”的区别原因。如果我们用一个量化的东西来分析的话，就可能帮助我们理解这一点。如果100分的满分的话，如果一个人的记忆能力是50分，但创造能力是30分，逻辑思维能力也是30分的话，其应变能力是很难提高到30分；但如果一个人的记忆能力是50分，创造能力和逻辑思维能能力也是50分，其应变能力应可能达到是50分。用这样一个规律，如果已知晓了一个人的其它能力，我们可以就像解数学题一样得知其另外一部分的能力。这就是能能力组合理论就能给我们企业用人识人以指导。

二、人的五种基本能力及其相互关系

根据本文的理论，我们将人的各种能能力按其相似的属性和所起的相似作用分为五种基本能力，这就是信息处理能力、创造能力、应变能力、控制能力、决策能力。一个人的能力是由五种基本能力组合起来的。

信息处理能力是指人对外界事物接受的能力，包括记忆能力、观察能力、鉴别能力，模仿能力，以及视觉、听觉、嗅觉、味觉等，它是一个人的能力的基础，如果一个人没有信息处理能能力的话，这个人就是白痴。如果某种信息处理能能力特别发达的话，就形成了特殊天赋。如记忆天才，超级观察能能力或嗅觉能能力加以发展就是鉴赏家等等。信息处理能力的运用形成了一个人的知识体系。

创造能力是指将世间没有的东西通过人的劳动变成世间有的东西，它包括想象能力，动手实践能力，语言文字表达能力，创新能力等等。创造能力又可分为有意义创造、无意义创造及有害的创造。有意义创造很好理解，无意义创造和有害创造也不难理解，如神经病人的创造就是无意义创造，电脑病毒就是有害创造等等。广义地讲，一个生产人员生产产品也是一种创造，因为这个产品从时空形态内涵来讲是世上新的唯一的。生产人员生产的废品或次品就是无意义或少意义的创造。

应变能力是指一个人在遇到自己没有遇到的情况或没有思想准备的情况下正确处理的能力。这个很好理解，就是指一个人的灵活性并处理问题的能力。

控制能力是指一个人通过各种手段迫使事物按正确或规划好的方向发展，包括自制能力，意志能力，评判能力，影响能力等等。如法官等就特别需要这种能能力。

决策能力指一个人能够运用自己各种知识和其它能能力对事物的发展方向进行分析、归纳、判断并形成决定的能力，它的核心是一个人的逻辑思维能力，它包括分析能能力、判断能力、推理能力和语言文字表达能力。

下面我们来讨论这五种基本能力的相互关系及相互影响。我们发现这五种能力要协调发展，人的能力才能逐步得到提高，如果其中一种能力远远强过其它能力，我们可以发现其对其它能力的影响。

我们知道，信息处理能力是所有其它能力的基础，但是信息处理能力与其它能力是个什么关系呢。通过研究，我们发现，首先信息处理能力是创造能力的直接基础，这一点我们都好理解，任何发明创造都是直接建立在一定规模的记忆、观察、模仿等基础上的；其次相对过强的信息处理能力，其它能力特别是创造能力没有跟上的话，其应变能力是很难提高的，良好的应变能力应是有一定的创造能力为基础；这就是说如果一个人的信息处理能力可以，其它能力一般，要提高其应变能力，必须先提高其创造能力，如果撇开创造能力，是不可能提高应变能力的；另外控制能力提高有助于信息处理能力的提高，一个人的信息处理能力很差，需要得到提高，先要看这个人的控制能力，如果控制能力也在一个低水平，是不可能提高信息处理能力的，这就是许多很聪明的学生成绩仍不好的原因，必须先提高其控制能力水平；还有逻辑思维能力提高又能制约信息处理能力提高，这就是我们经常看到或听到的一些著名的科学家却经常忘记一些事情，也就是他们不得不需要一些助手来帮助他们解决一些信息来源。

接下来我们来看创造能力与其它能力的关系，从前面的论述我们知道信息处理能力是创造能力的直接基础，另外我们要强调的是创造能力是应变能力的直接基础，所谓应变能力是一个人面对新的突发性的事情的正确处理的能力，既然是新的事物当然要有一定的创造性地解决问题，所以创造能力是应是应变能力的基础；还有控制能力能制约一个人的创造能力，使其创造出有意义的产品，但如果控制能力相对超强，其它能力没有跟上的话，就制约了创造能力的发展，就个很简单，控制就是规范，就是条条框框，如果一个人过多地囿于其中，自然就影响创造能力的提高；最后我们要指出相对过强的创造能力又制约一个人的逻辑思维能力的发展，我们来看一些很有意思的现象，许多大的发明家、作家、艺术家等在他们在世时其作品得不到社会承认而且生活穷困潦倒，这就是他们并不具备与其创造能力相对应的分析判断能力，其产品超出这他们所处的时代，不为社会所接受，所以过强的创造能力，其它能力不能跟上的话，必然会制约逻辑思维能力的发展。

再来看应变能力与其它能力的关系，从上面的论述我们也可以知道，创造能力是应变能力的基础，信息处理能力制约着应变能力。这里要讨论的是，应变能力是决策能力的直接基础，我们知道决策的过程是决策者在通过收集瞬息万变的信息中进行归纳整理，然后用逻辑思维能力进行分析推理判断最后形成决策，如果没有一定应变能力，其决策就很可能是个过时的决议；另外我们发现相对过高的应变能力制约控制能力，应变能力是灵活性的体现，相对过强的灵活性，必然影响其控制能力的提高，这两者同样是矛盾的，这对矛盾需要其它能力相应提高到平衡来协调。

然后我们再来讨论控制能力与其它能力之间的关系。从上面的论述我们也知道了控制能力的提高有助于信息处理能力的提高，应变能力制约着控制能力，控制能力直接制约着创造能力，其实控制能力也间接制约着其它方面的能力向正确的方向发展。另外决策能力有助于控制能力的提高，我们知道控制是在通过逻辑思维形成一个决议的情况下对事物是否与这个决议相符进行分析判断然后采取措施地过程，当然有一定的分析判断能力会有助于进行控制。

最后我们看决策能力与其它能力之间的关系，通过以上的分析我们就很清楚了，应变能力是决策能力的直接基础，决策能力又是控制能力的基础，创造能力制约着决策能力，决策能力又阻碍了信息处理能力地发展。

我们可以解释一下这五种能力直接相促进的顺序：信息处理能力－创造能力－应变能力－决策能力－控制能力－信息处理能力；也可以简示一下这五能能力相制约的顺序：信息处理能力－应变能力－控制能力－创造能力－决策能力－信息处理能力。我们发现这两者都完成了一个剪刀石头布式的循环过程。

三、人才的能力组合

除白痴外的每个人都具备以上这五种能力，只是有些能力相对强，有些相对弱，这五种能力的强弱组合就形成了一个人的能力组合。一个人某一种能力或这种能能力中的某个能力特别强，就形成特殊人才，特殊人才是天赋，不在本文的讨论范围；这些能力相对较强的就形成常规人才，故本文只研究常规人才。

常规人才中最理想的情况是这五种能能力都较强，这就是所谓的复合性人才，也就是最理想的人才，但这种理想的人才在社会上是凤毛麟角，而绝大部分都是某种能力相对较强，必然对应某种能力相对较弱，我们往往忽视了这种人才而没有用好这种人才。

四、人才的能力组合与企业岗位的关系

a)企业如何识人

如果我们清楚了人的五种能力及其相互关系，我们就很容易判断一个人才及其特性。通过人才测评和在其岗位的表现，我们发现某个人在这五种能力中一种比较强，而相应的那种能力又有点弱，其它三种能力介于其中，我们就可以判定其人是哪方面较强的专才。

比如，一个人很善于设计，或编程，或精于制作的技师，但其分析推理能力和表达能力很一般，这就是那种会做不会说的人，是典型的创造性专才；如果一个人记忆力很好，也很善于观察和捕捉信息，但其灵活性相对不够，其它能力介于其中，我们就可以判定其人为信息处理能力强的专才；如果一个人非常灵活，善于应变，但控制能力差，其它能力介于其中，我们就可以判定其为应变能力强专才；如果一个人控制能力很强，创造能力相对较弱，其它能力介于其中，我们就可以判定为控制能力强专才；如果一个人有很强逻辑思维能力，很强的判断能力，善于提供解决问题的方案，但信息处理能力相对较差，其它能力介于其中，我们就可以判断其为决策能力强专才；如果一个人这些能力都很强，相对平衡，我们就可以判定其为理想的复合性人才。

我们有了这个理论，加上测评和平时的表现，就比较容易地判断一个人的能力与特长，这对于我们合理地使用人才，做到人尽其才，才为所用有很大的指导作用。

b)企业如何用人

 如果我们已经做到了准确地识别了人的特性，使用起来就很清楚了。对于复合性人才，我们当然可以用到独挡一面的岗位；对于信息处理能力强的人才，我们可以用作人事、资金、材料设备和固定资产的管理上面；对于创造能力强的人才，当然应用作设计、生产、科研等岗位；对于应变能力强的人才，我们应用作销售领域；对于控制能力强的人才，我们应用在质量控制、进度控制、安全保卫、审查纪检等方面；对于决策能力强专才，我们可以用作决策顾问、管理顾问和各个相应的职能部门。

c)企业如何培养锻炼人

本文的理论对于指导企业培养锻炼人有极其重大的作用。对于人才的培养锻炼，我们应该采取一个什么样的步骤尤为重要。根据上面的论述，我们就很清楚了。锻炼的目标当然是复合性人才。首先我们要对培养对象判断其素质是否是可以锻炼出来的（本文不讨论素质问题，假设培养对象是都可以培养锻炼成才的），然后进行准确定位，他到底是哪方面能力强，哪方面能力弱。要根据其相互促进的顺序来培养，假如培养对象的信息处理能力很强，创造能力和应变能力都相对弱，控制能力和决策能力介入其中，我们应先培养其创造能力，再培养其应变能力。如果是其它的情况我们根据上面的论述就很方便找到一个培养对象的培养方案。

五、结语：如果我们企业的识人用人培养人方面有这个理论作指导，恐怕就没有企业家发出“人才难求”的感叹了

 

 

 

 

 

 

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