建立企业信用管理体系
孙晓郁
——访中国国务院发展研究中心副主任孙晓郁
“把‘培育和创新品牌’作为企业的战略任务已成为中国企业的一致共识，”中国国务院发展研究中心副主任孙晓郁在大会上指出：“通过加强企业信用管理，中国知名品牌才能获得高附加值，走向国际市场。”
据统计，2005年中国外贸出口总额7620亿美元，其中50%左右是加工贸易产品，主要是为发达国家进行OEM(贴牌加工)产品，大量利润流向国外品牌所有者。孙晓郁指出，当前中国企业主要还是依靠廉价劳动力和资源消耗参与国际竞争，这种状况不仅与不断增长的中国经济总量和对外贸易总额不相称，也不可能在日益激烈的国内外市场竞争中取胜和实现持续发展。
与此同时，资料显示，中国2004年品牌产品的销售幅度比全社会消费品零售额增幅高出15%，这显示出品牌强大的市场生命力和竞争力。“这一趋势在客观上要求中国企业适时调整发展战略，将树立并不断提升品牌价值作为发展的重要目标。” 孙晓郁说：“企业在推进品牌建设中，不可避免地要遇到信用风险。因此，品牌企业必须高度重视信用管理，并通过有效的信用管理来应对和防范各种信用风险。”
孙晓郁认为，加强企业信用管理，构建完善的企业信用管理体系主要体现在以下四个方面：“一、严格产品服务的质量管理，以优质产品取信于消费者；二、建立企业内部信用管理部门，完善信用管理制度。借鉴发达国家企业信用管理的成功经验，在企业内部设立信用管理的专职部门，主要职责是负责客户资信的调查、分析和评估，建立和管理客户信用档案；三、完善信用风险管理的约束机制；四、建立内容全面、反应灵敏的信用管理信息系统，通过完整、及时的信息提高企业的决策质量，从源头上预防信用风险。”
此外，他认为，行业组织应关注并尽力化解行业系统信用风险。“一旦发生行业系统风险，行业组织应出面组织企业应对和化解，不仅在国内市场，在国际贸易中更应该发挥行业协会组织的作用，为企业发展和品牌建设创造良好的行业氛围。”他还强调指出，在企业打造和培育国内外知名品牌的过程中，在防范信用风险的过程中，企业家和企业家精神至关重要。在务实的基础上，企业家通过创造性地整合资源，以企业家的气魄和远见推动企业品牌战略的有效实施，推动企业信用管理体系的构建。
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