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发现问题的具体方法

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发现问题的具体方法
 
 
    企业只有通过不断的发现问题,解决问题,才能得以较好的发展。问题可能表现为:机遇、威胁、不足、薄弱环节、经验、教训等方面。
1、学习法:基本方法,不能直接使用,但通过学习提高自己的理论水平和认识水平。大学生发现问题的能力要比中学生强。
2、锻炼法:基本方法,不能直接使用,通过实践获得丰富的经验,也有助于发现问题。一个经验丰富的修理工只要听听声音就能知道问题出在哪里。做人做事都要善于总结。
3、询问法:询问自己的下属、内外的专业人员、顾客,往往您会看到您忽略的问题。
4、统计资料分析法:各类统计资源蕴涵大量的信息,要学会使用统计资料。
5、听取报告、汇报:定期或不定期听取报告或汇报,通过您的判断,您可能会发现问题。
6、会议法:特别是工作协调会、总结交流会、座谈会,是领导发现问题的重要途径。假设有一天,您把部门经理召集起来,让大家把最近的工作详细介绍,您可能会发现很多问题。
7、现场观察、考察、检查法:这一方法领导都用,但如果您不够细心,有的问题还是会漏掉。
8、实验法:当您在对采取的措施事先没有把握、也没有先例时,可以小范围实验,看看会出什么问题--我们的试点、试制、试销,都是出于这一思路。
9、对比法:跟好的企业比,很容易发现自己的不足。
10、随机法:随意发现的问题背后可能存在重大问题。
11、典型调查法:选取典型的客户、产品、市场、部门,仔细分析。假如长虹是您的客户,您对他的销售占您总销量的60%,您实在是有必要对他进行解剖。
12、专题法:针对某具体问题,从深入的角度剖析,例如这次我要尽可能地把用户情况摸清楚。
13、假设法:假设某种条件出现,会带来什么问题,例如假设资金不到位的话,项目会怎么样?这样的思路有助于您采取补救措施。
14、薄弱环节探求法:自己的痛处自己知道,您也应该能知道它给您带来什么后果。例如:您的产品成本太高,那您应该知道在市场上会有什么问题。
15、排除法:产品销路不好是怎样造成的?质量?价格?成本?技术?款式?竞争?...一个一个排除下来,您会找到问题所在。
16、投票法:比如,您认为员工意见最集中的是什么问题?让员工投个票就知道了。
 
 
 
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